Desde sua fundação, a Metrofer pauta sua atuação no mercado por princípios e valores éticos. O relacionamento com os clientes, fornecedores, funcionários e a comunidade são embasados no mais alto padrão moral, cumprindo rigorosamente as obrigações que lhe cabem.

Missão
Ser o melhor e maior fornecedor de suprimentos e soluções industriais, através de excelência no atendimento, atualização tecnológica e variedade de produtos.

Princípios
Os princípios da empresa se baseiam em sete pilares. Estas sete "leis" refletem a filosofia da Metrofer e norteiam nossa relação com os diversos públicos. São eles:

	Respeito ao ser humano e seus direitos
	Excelência no atendimento e seriedade na prestação de serviços ao cliente
	Rigoroso e pontual cumprimento das obrigações com funcionários, clientes, fornecedores e governo
	Administração pelo exemplo das lideranças
	Pessoas: maior patrimônio da empresa
	Reconhecimento do lucro como fator de desenvolvimento e da necessária participação aos que ajudam a produzi-lo
	Nossa empresa deve ser útil à comunidade